与弱听人士沟通应该注意？和弱听人士沟通怎样才会更有效？

给弱听人士的建议  

根据统计资料显示，世界上有十分之一的人有不同程度的弱听，幸而助听器可以帮助大部分弱听人士提高对声音的敏感度。因此，配戴助听器是有效沟通的步。然而助听器毕竟不能恢复您原有的正常听觉，所以您需要一些方法帮助您有效地与人沟通。  

1、找出谈话的题目    找出谈话的题目，能使您对话题的重要字眼有心理准备，令您较容易地了解谈话的内容。  

2、学习唇读    由于每个字发音时的唇形不同，例如：“波”字，嘴唇先合上再突出，如果您能结合唇读和听觉讯息，一定能增加语音理解能力。  

3、利用各种非语言讯息    说话只是进行沟通的一种方法，而对方的眼神、脸部表情、身体语言甚至周围环境等，都能帮助您了解谈话内容。  

4、控制谈话环境    尽量在安静的环境中对话即使是听觉正常的人，在噪音环境中对话都会感到困难；因此在交谈时，应把电视或收音机的声音降低∕关掉，或另选一个较安静的地方。  

请对方面对光线，由于唇读能增加语廛说谎认力，在对话时，能否清楚的看见对方的脸面极为重要，如果对方的脸上有影子或者对方的脸背着光，应请对方移到较亮的位置。  

避免在音响效果差的房间谈话，如果房间没有地毯、或者房间内没有吸音板、墙壁光滑、很多窗户而没有窗帘，都容易产生回响，令语音难以说谎认。如果可以，至好重新装修房间，加入多些吸音表面，或尽量避免在这种房间交谈。  

5  缩短谈话距离  

谈话时应尽量与对方缩短距离，至好能清楚地看见对方的脸。在会议厅或教室内尽量坐近讲者，以便唇读及收集其他非言语的讯息。  

6、当您听不清楚时  

l  请对方放慢说话速度。千诉对方您有弱听，需要别人清楚地说话来帮助您了解内容，并请对方放慢说话速度。  

l  善于已听到的资料。当您对某些谈话内容不肯定时，重复您已听到的，来询问听不清楚的部分，例如：“我们星期几去听音乐会？”  

l  请对方重组句子。当您听不清楚对话时，请对方尝试用不同的句式表达，不要单单重复原来的句子。  

l  问清楚不明白的地方。与人交谈时，对没听清楚的讯息不要随便猜测或应付过去，您应问个明白，以减少言语的误会。  

7、在小组会议或聚会中  

l  坐在能清楚看见各人脸部了位置。您可选择坐在一个可看见至多人脸部的地方，例如单人沙发、餐桌的两头等；尽量避免和各人平排而坐，因为您很难正面看到他们的脸。  

l  请每人在发言前先示意。在小组会议或聚餐时，由于发言从一个人迅速地转移到另一个人，您可能觉得难以跟从。您可事先告诉各人您有弱听，请他们在发言前微微举手或示意，方便您知道谁在发言。  

l  善用扩音器。扩音器不单适用于大型聚会，在小组会议时，也能发挥它的功用：您可要求各人在发言时使用扩音器，这样不单能扩大讲者的声音，也能令您知道谁在说话。  

8、为大型会议或上课作出特别的安排  

请讲者用多文字表达讲题。在开会或上课之前，您在请讲者尽量将演讲∕上课的内容写在黑板或投影机上；您也可请讲者先将笔记给您，令您先熟悉讲题，帮助您了解谈话内容。  

请他人帮您写笔记。在开会或上课时，请人帮您取录笔记，这样您便能专心地听讲者的讯息。  

避免坐近墙及窗户。在会议室、音乐厅等地方，尽量避免坐近光滑的墙及窗户或其他光滑的表面，因为声音会在光滑的表面反弹，造成回音及干扰。  

9、多阅时事新闻  

尽量保持与社会的联系，有肋于熟悉周围亲友的话题，帮助了解谈话的内容。  

10、保持双方沟通  

  不要故意滔滔不绝地讲话，来避免听不清他人说话时的尴尬。别忘记友好而愉快地沟通是双方面的！  

11、导其他人帮助您有效地沟通接受自己有弱听这个事实，明白弱听只是身体其中一部分功能受损，故此没有必要隐瞒。相反的，您应积极地提醒及引导身边的人，助您有效地沟通。  

   给亲友的建议  

要有效地与弱听人士交谈。需要关心、耐心和体谅。虽然助听器是个好帮手，但并不能恢复配戴者的正常听觉，弱听人士至需要的是被他人接纳及被视作一个健全的人。适当地运用以一的技巧，加上温柔与体谅，一定能助您有效地与他们沟通。  

1、缩短谈话距离。与弱听人士交谈至好是面对面，不要在另一房间或听者看不见您的地方讲话。  

2、用平常和适中的语调说话。与弱听人士交谈不须特别大声叫嚷，尤其是已配戴助听器的，大声叫嚷不但扭曲语音，令语音难以辨认，过大的声音也可能令听者感到不适。  

3、让对方清楚看见您的脸。唇读及其他非言语讯息，能帮助对方了解谈话内容，所以当您讲话时，要让对方清楚地看见您的脸、不要背对着对方、用手或其他物体遮着您的脸、口里含着东西或不停地走动等。  

4、说话时不要太快或东拉西扯。说话太快或东拉西扯，都会令对方无所适从。只要您稍微慢下来，并在转换话题前通知听者，使听者先有心理准备，容易理解谈话内容。  

5、发言前先引起听者的注意。例如：在背后轻拍听者的后背、在开会或小组讨论时，发言前先微微举手，令听者有心理准备，方便集中精神听您说话。  

6、简化复杂的句子。冗长而复杂的句子，往往令人难以理解，至好运用简短、清晰的语句，或将一个复杂的句子，简化成几个短句。  

10、容许多些时间交谈。弱听人士需要非常专注地聆听和充足的时间，才能完全理解谈话内容，故此，说话时应慢慢地表达清楚，不要试图将许多讯息匆匆地在很能短时间内传达，这样双方都能愉快地谈话。  

7、简化数字的传递。面对面谈话时，您可利用手势帮助表达数字，但在电话中则可以将数字简化成字，例如将二百四十五简化成二四五，您也可每次只说一个数字。请听者重复。  

8、随时注意听者是否明白您的讯息。当弱听人士听不清楚某些语句时，有时会假装听懂来避免尴尬。因此，您应不时注意听者的反应，看他是否明白您说的话。遇上含糊的地方，只须重复听不清楚的字眼，不用整句重复。  

9、重组句子。如果听者没听清您的说话，尝试以另外的方法表达您的意思，重组句子能提供额外的讯息，这样听者能较容易地了解谈话内容，例如：“去看电影吗？”或“我想看电影，您去吗？”

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